Gisteren belde mijn energieleverancier mij op naar aanleiding van mijn klacht. Men had gemeend de jaarafrekening voortaan alleen elektronisch te gaan verzenden, en dit zonder toestemming van de klant te doen. Nu is opt-out, zoals dit heet, niet zomaar toegestaan, en dus had ik die klacht ingediend.
Na wat heen en weer gepraat begreep de dame ook dat een papieren versie voor mij handiger is. Als belastingbetaler moet je je documenten een aantal jaren bewaren, en dan is het gemakkelijker een papier op te slaan dan je computer. Ze zag mijn punt.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten